Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine ilişkin kullanıcı deneyimlerini bir araya getiren TRUMY App, kullanıcıların kendilerine daha uygun ürün deneyimlerine ulaşabilmesi için "Bana Uygun" bölümünü geliştirdiğini açıkladı.

Dijital platformlarda ürün araştırması yapan tüketiciler, çoğunlukla kullanıcı puanları ve yorumları inceliyor. Ancak cilt tipi, saç yapısı, kişisel bakım ihtiyaçları ve kullanım beklentileri gibi faktörler, aynı ürünün farklı kişilerde farklı sonuçlar doğurmasına yol açabiliyor. Bu nedenle genel kullanıcı memnuniyeti, bir ürünün her tüketiciye uygun olduğu anlamına gelmiyor.

TRUMY App’in verdiği bilgiye göre, kullanıcı deneyimlerinin hangi kişisel özellikler ve kullanım koşulları altında oluştuğu önem taşıyor. Benzer özelliklere sahip kullanıcıların deneyimlerinin incelenmesi, ürün seçiminde yol gösterici olabiliyor.

Şirket yetkilisi Nicolas Joy, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin değerlendirilmesinde kişisel farklılıkların dikkate alınması gerektiğini belirtti. Joy, kullanıcıların ürünlerden beklentilerinin ve ihtiyaçlarının ayrıştığını, genel değerlendirmeler kadar deneyimlerin hangi koşullarda oluştuğunun da incelenmesi gerektiğini söyledi. Kullanıcı yorumlarının bilgi edinmeye yardımcı olabileceğini aktaran Joy, deneyimlerin kesin sonuçlar olarak görülmemesi gerektiğine dikkat çekti.

Joy, aynı ürünün kişisel özelliklere, kullanım biçimine ve koşullara bağlı olarak farklı deneyimlere yol açabildiğini kaydetti. Ürün araştırma sürecinde kullanıcıların kendi ihtiyaçlarıyla örtüşen değerlendirmelere ulaşabilmesinin önemli olduğunu vurguladı.

Bu yaklaşımla geliştirilen Türkiye’de geliştirilen uygulamadaki "Bana Uygun" bölümü, kullanıcıların seçtikleri ürün kategorisine göre farklı değerlendirmeleri kişisel özellikleri ve beklentileri çerçevesinde incelemesine imkân tanıyor. Saç bakımında saç tipi ve bakım ihtiyacı, cilt bakımında cilt özellikleri ve kullanım amacı gibi unsurlar, deneyimlerin değerlendirilmesinde öne çıkıyor.

Joy, "Bana Uygun" bölümünü oluştururken kullanıcıların kendi özellikleri ve beklentileriyle benzerlik gösteren deneyimleri inceleyebilmesine odaklandıklarını belirterek, amaçlarının ürün araştırma sürecinde kişisel ihtiyaçlarla ilişkili değerlendirmelere de alan açmak olduğunu ifade etti.